SnackはAIがユーザーとチャットしてマッチする異性を選んでくれるマッチングアプリ

ChatGPTをはじめとしたAI（人工知能）は、マッチングアプリ業界にも旋風をおこしています。
「TikTok世代のためのマッチングアプリ」と呼ばれているSnackが、AIを活用した斬新な機能を導入しました。

この新機能では、マッチングアプリ登録者の好みなどを学習したAIが異性とチャットでコミュニケーションを取ります。
そして、相性が良さそうな異性を見つけたら利用者に通知してくれます。

この機能により、利用者はマッチングアプリ疲れを減らすことができます。

この記事を書いた人

武部真也（shin）

2011年から50個以上のマッチングアプリを使い、アプリを調査・体験している。体験から得た知識を活かし、マッチングアプリに関連する記事を累計数百本執筆。特に興味がある分野は「最新テクノジー×出会い（人間関係）」。
筆者のTwitter

SnackのAIアバター機能の仕組み

Snackは2021年後半にサービス開始した、35歳以下しか使えない「TikTok世代のためのマッチングアプリ」。
お互いが投稿したショート動画に対していいね！をしたらマッチングが成立する、新しいタイプのアプリです。

そんなSnackは若者世代が持つマッチングアプリへの不満を解消するため、AIアバター機能を導入しました。
この仕組みを解説します。

AIアバターを作成し、ユーザーの好みを学習させる

まず、ユーザーは自分の代わりに他のユーザーとチャットしてくれるAIを作成します。
そしてAIに自分の好みを学習してもらいます。

学習方法は簡単で、AIからの質問に答えるだけでOK。
ただ、ここで真面目に回答しないとAIが誤った好みを学習してしまうので注意してください。

AIアバターが他のユーザーのAIアバターとチャット

ユーザーの好みを学習後、AIは他のユーザーのAIアバターとチャットします。
何回かチャットして、もし相性が良さそうだったら利用者に通知してくれます。

これにより利用者はAIが選別した、自分と相性が良さそうな人にだけいいね！ができます。

SnackのAIアバターイメージ　画像はfastcompanyから引用

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AIが好相性のユーザーを探してくれるメリット

AIアバターを使えば、ユーザーはマッチングアプリに費やす時間を減らせます。
これにより「マッチングアプリ疲れ」も減らすことができます。

さらに、危険人物や業者などと関わる時間や出会ってしまう確率を減らせるなどのメリットがあります。

プロフィールだけで相性を判断するのは難しい

AIアバターに他のユーザーとのチャットを任すのはちょっと不安ですよね。
それに、すでにペアーズなどの人気マッチングアプリにはAIが相性を「〇〇%」という風にわかりやすく表示してくれます。

けれどこの数値はそこまで信頼性が高いものではありません。
すくなくとも、相性の数値が高い人ならマッチングする確率が上がる、というものではありません。

でもこれはAIのせいではありません、
やはり人同士の相性は合ってみないとわかりません。

マッチングアプリに登録されている

などの情報だけでは、相性を判断するのは難しいです。
以下のような体験談があるように、単純なアルゴリズムで解決できるものではありません。

　週に何度かアプリ運営会社からオススメの女性＝レコメンデーション・リターゲティング広告が届くが、その内容を見る限り、「私の検索履歴に基づいた選別」でしかない。
マッチングの向上を目指すのであれば、「私か、私に似た属性の男性を検索・閲覧し、申込みをした経験のある女性」のレコメンデーション・リターゲティングするほうが、絶対に効果的だと思うんですが？
引用：「極端なニーズを持つ女性」に絞るのがポイント？　35歳大学教授がマーケティングの論理を使ってアプリ婚活してみた|文春オンライン

でもAIがユーザーとチャットしてくれるなら話が変わります。
ユーザーの代わりにメッセージ交換してくれるようなものだからです。

もちろんメッセージ交換だけで相性が完璧にわかる訳ではありません。
けれど、プロフィールだけで判断するよりはましです。

SnackのAIアバターはこのメッセージ交換の部分を人の代わりに担当してくれます。
そして、相性を判断してくれる手間を省いてくれるのです。

AIアバターが「マッチングアプリ疲れ」を減らす？

マッチングアプリで恋人を探すのは、意外と大変です。

こんな調査結果もあるくらいです^[1]Shane Co.：How Many Swipes Does It Take to Find a Significant Other?。
これでは「マッチングアプリ疲れ」が起きるのも当然のことです。

もしAIアバターがチャットでユーザーを選別してくれたら

などを削減できます。
これにより「マッチングアプリ疲れ」を減らす効果が期待できます。

AIアバターは業者対策にもなる？

マッチングアプリでは「業者」と呼ばれる人たちがいます。
一言でいえば、業者とは純粋な出会い以外の目的でマッチングアプリに登録している人のこと。

日本のマッチングアプリのCoupLink（カップリンク）は業者を特定・排除するAIを開発しています。
カップリンクのAIとは違いますが、SnackのAIアバターも業者の特徴を学習し、業者の特定が可能になったらマッチングアプリ内の業者を大幅に削減できそうです。

もし業者の特定・排除に成功したら、純粋な出会い目的でマッチングアプリを利用する人の割合が増え、結果的に理想の相手と出会えやすくなります。
だからこちらも「マッチングアプリ疲れ」を減らす効果が期待できます。

Snackはメタバースデート機能も検討中

Snackは新しいテクノロジーをどんどん導入するようで、AIアバターの次はメタバースデートの導入を検討しています^[2]Fastcompany：Gen Z dating app Snack lets your AI-trained avatar go on dates so you don’t have to。

メタバースデートなら、自宅から世界中の異性とデートができます。
なので、以下のようなメリットがあります。

まとめると、Snackはデートのコスパ・タイパを上げようとしているのだと思います。
これは若者世代の声を反映しているのかもしれません。

技術的・倫理的な問題があるのでどこまで到達できるかはわかりません。
それでも今後を期待しましょう。

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